一、证书办理
（一）若需多申请2个耗材平台的CA证书，应如何申请？
答： 可以申请GDCA、NETCA、标信通等公司的CA证书、在平台系统中对CA证书进行授权就可使用。
（二）多个耗材平台的CA证书能同时登录同一账号使用吗？
答：不同的CA证书可以同时登陆系统进行操作。
二、注册审核
广州地区的医疗机构要想在平台采购需要具备什么条件？
答：广州医疗机构首先要同广州医保经办部门（市医保中心）签订采购协议。已签订协议的医疗机构的签约主体单位登陆广州医用耗材采购交易平台完成平台注册（非签约主体单位无需注册）。10月23日起，医疗机构可在平台采购。
非广州地区医疗机构如何在广州平台采购应遵循地方医保主管部门有关政策与要求。
三、议价操作
（一）同一个注册证有好多个产品，进入系统显示耗材详情都一样，规格型号也都一样，应怎么选择议价，还有注册证里面含有各种规格型号，如只需要其中几个，应怎么选择？
答：议价是以产品为单件进行议价。生产企业（或代理企业）申报产品信息时，已将价格相同的不同规格型号的产品放置同一单件，所以医疗机构议价时按单件产品议价即可。议价后采购时，可选择具体的规格型号进行下单。
（二）议价的流程是什么？医疗机构向哪一方发起议价，医疗机构再还价？如果议价成功或不成功，下一步怎么操作？
答：医疗机构首先要制定本院的产品目录。具体议价流程：使用议价从本院目录调出带议价的产品→填写相关资料（如数量、付款条件等条款）→向生产商发送议价信息→生产商进行报价（生产商三次报价三次不获确认，本次议价失败）→医疗机构确认报价（生产商三次报价三次不获确认，本次议价失败）→议价成功选配送商（将议价成功记录添加入对应配送商的三方合同内）→签订三方合同（若医疗机构此前已与生产商、配送商签订三方合同则跳过此步）→下单采购。议价失败后，须重新发起议价。