问题一：注册账号提示该统一信用代码已经被注册怎么办？
答：通过【内蒙古自治区医药采购网】-【办事大厅】-【操作手册】下载操作手册，按步骤操作找回。
问题二：使用国家医保账号可以登录其他省份子系统，登录内蒙古招采子系统提示账号或密码错误怎么办？
答：参照问题一解决方法找回账号密码，如无法找回，请在腾讯在线文档表中详细记录所需信息及问题，问题解决方法会反馈在表里，或通过电话告知。（腾讯在线文档https://docs.qq.com/sheet/DZkJZQ3dLS1BNTnBq?tab=BB08J2）
问题三:在内蒙古医保公共服务门户网站角色认证错误如何处理？
答：招采子系统上线后，企业凭CA登录【网上业务办理系统】-【专项业务办理】-【认证角色变更】，提交资料进行变更。
问题四：定点医疗机构或生产代理企业法人变更，使用新法人注册还是旧法人注册？
答：使用新法人注册。
问题五：上传承诺书显示待审核，无法进行角色认证？
答：可联系0471-4966924进行审核，审核通过后进行角色认证。
问题六：角色认证是用单位账号登录认证？还是用经办人账号登录认证？
答：使用单位账号进行角色认证（单位账号是由字母+数字组成）。
问题七：已经认证其他角色，页面显示医疗机构角色类型未认证怎么办？
答：已经认证且角色无误，但是角色认证一栏还显示医疗机构未认证的，无需重复认证。
问题八：使用经办人账号登录系统，为什么提示“查询用户对应角色为空”？
答：提示“查询用户对应角色为空”的经办人账号需由单位账号（字母+数字组成）登录为其分配权限。具体可参照【内蒙古自治区医药采购网】-【办事大厅】-【操作手册】操作手册。
问题九：单位账号新增经办人提示“操作失败：调用目标服务异常，请联系管理员查看后台日志信息”如何处理？
答：更换手机号重新绑定。如无法操作，请在腾讯在线文档表中详细记录所需信息及问题，问题解决方法会反馈在表里，或通过电话告知。（腾讯在线文档https://docs.qq.com/sheet/DZkJZQ3dLS1BNTnBq?tab=BB08J2）
问题十：一个手机号可以设置为多家企业的经办人账号吗？
答：不可以。
问题十一：进入招采子系统后，为什么提示“未查询到生产企业信息，请稍后！”。
答：生产企业由国家不定期统一下发至招采子系统，国家未下发的企业信息则出现以上提示。
问题十二：机构主账号和子账号可以同时登录系统吗？
答：机构主账号和子账号不能同时登录系统，多个子账号可以同时登录系统。