1．新系统帐号是否沿用老系统帐号
不沿用，用户需要重新注册账号。
2．单位注册时是否必须填写单位通讯地址
必须填写，且带有红色“*”号的信息为必填项。
3．企业资质信息显示“待审核”，如何修改
点击“撤回至待提交”，数据状态变为待提交，为可编辑状态。
4．社区卫生服务中心没有单独的信用代码，以前用的是医院总部的信用代码，是否可以用医院的信用代码再注册账号
不可以。一个社会统一信用代码只能注册一个单位主账号，建议医院总部注册单位主账号，社区卫生服务中心使用经办人账号。
5．医疗机构用户账号登录看不到挂网目录信息
系统未正式上线，待2022年1月29日9：00起，启用新平台，逐步恢复药品医用耗材采购各项相关业务。
6．企业法人为外国人，无身份证号，如何填写
支持填写身份证以外的外国护照，港澳台同胞证等证件。
7．企业被授权人相关信息已在系统上完成填报，是否需要去现场递交纸质资料
不需要。
8．境外国内总代进行角色认证时，如何选择
选择生产/代理企业进行角色认证。
9．角色认证如何操作
（1）进入单位网厅，点击左侧菜单的“角色认证”功能，进入认证页面
（2）选择对应的角色，点击“去认证”按钮，进行认证
（3）完成认证后，点击“招采企业服务”按钮，点击“招采管理子系统”图片跳转至招采管理子系统
10．角色分配如何操作
（1）主账号登录，点击“用户基础设置”-“账号角色管理”-“添加角色”-“保存”，即新增经办人账号完成。
（2）此时可以看到新增经办人关联账号数量为0，点击“右侧操作分配账号”- “未分配”-“选择”，此时新增经办人关联账号数量为1。此时角色分配完成。