2024年开年以来，相山区医保局坚持以服务民生为根本、以群众满意为标准，用优质的医保服务解民忧、暖民心，让人民群众切实感受到医保“温度”。

    医保经办更便捷。持续推进四级医保经办体系建设，梳理经办事项、流程，提升服务效率。同步推进电话办、网上办，打造“零跑腿”“不见面”服务体系。1-3月，相山区医保服务窗口累计办理事项16921件，其中电话、网上办件10344件。

    医保待遇更暖心。巩固拓展医保脱贫攻坚成果，完善多层次医疗保障体系，精准减轻大病患者医疗负担。1-3月，相山区医疗救助累计救助7041人次，支出资金306万余元，有效防止因病致贫、因病返贫。

    基金安全更牢靠。维持基金监管高压态势，多种检查方式有机结合，坚决维护医保基金安全。一季度，已完成对73家定点医药机构的现场检查，累计追回违规医保基金共计6万余元，下达责令整改通知书14份。

    电子凭证更普及。持续发力推进医保电子凭证推广应用，让群众享受“互联网+医保”的新时代医保体验，截至目前，相山区两定机构医保码结算率为70.72%，位居全市第一。

    营商环境更优质。扎实推动“放管服”改革，坚持经营主体平等，对新纳入机构一条龙指导办理准入事项，并对医保政策及后续医保管理方面进行培训。2024年一季度，共2批27家定点医药机构纳入医保管理，41家定点零售药店纳入门诊统筹。