颍上县医保局聚焦企业和群众办事痛点、难点、堵点问题，以完善医保经办管理服务体系、强化医保基金监管、优化医保经办管理服务为切入点，持续深入推进“放管服”改革，让医保为民为企服务“优”无止境。

    一是聚焦“放”，打通医保服务群众“最后一公里”。颍上县医保局积极推进构建“县有大厅、乡有窗口、村有柜台、组有网格员”的四级基层医保经办服务体系，在全县30个乡镇医保服务站全覆盖的基础上，规范建成349个村级医保服务窗口，由熟悉医保政策的“村嫂”担任网格员，切实将居民参保登记、信息查询、信息变更、医疗救助等高频医保事项下沉到基层，将医保经办延伸至“服务末梢”，让群众在家门口就能“找得到人、问得清楚、办得成事”，已为2.78万人次提供“家门口”的医保服务。

    二是聚焦“管”，筑牢医保基金安全“防护网”。颍上县医保局积极探索医保基金智能监管新模式，全面构建事前、事中、事后全环节、全过程的基金监管机制，有效遏制违规行为发生；同时，围绕“安全规范用基金 守好人民‘看病钱’”宣传月活动和法治宣传活动，通过“线上+线下”相结合的方式开展宣传，动员全县43家定点医疗机构、174家定点药店积极参与，营造良好的宣传氛围，提高了定点医药机构自觉抵制各类欺诈骗保行为的自觉性，共同使用好、维护好参保老百姓的“看病钱、救命钱”。

    三是聚焦“服”，大力推动医保业务“指尖办”。颍上县医保局不断强化服务意识、创新服务方式，优化办事流程，为企业和群众提供高效便捷的医保服务。依托“国家医保服务平台”App、“安徽医保公共服务”微信小程序等线上服务平台，推进医保服务线上线下深度融合。引导企业通过线上办理医保业务，让数据信息代替企业经办人员跑路，如单位参保登记、参保人员信息维护查询、缴费记录查询等可在安徽医保公共服务平台线上渠道办理，且只需要1个工作日即可办结。实现参保群众查询参保信息、办理异地就医备案、慢性病网上申办、医保关系转移等高频事项“一次都不跑”，截至目前，慢性病网上申办受理5987人次，办理职工医保线上转移手续720余人次。