为深入贯彻落实新修订的《市场监管投诉举报处理办法》，进一步规范全省“两品一械”投诉举报业务工作流程，提升各级市场监管部门投诉举报处理能力与工作水平，近日，投诉举报处理办法宣贯及全省“两品一械”投诉举报业务工作培训班在贵阳开班，省药品监管局党组成员、药品安全总监佘源出席开班仪式。全省各市（州）、县（区）市场监管局及省局各业务处室共130余名投诉举报业务骨干参加培训。

    本次培训邀请了国家市场监督管理总局行政学院资深专家、省局法律顾问以及具备丰富案件查办与调解经验的业务骨干授课。培训课程围绕新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》，从《办法》解读、案件查办、调解技巧、行政复议诉讼应对等方面展开，帮助参训学员准确把握政策内涵，规范业务操作，同时紧密结合我省投诉举报业务工作实际，通过案例教学、经验交流等方式，引导各级监管人员规范办理投诉举报业务，切实提升业务办理合规率与群众满意度。

    此次培训内容充实、实用性强，得到了参训学员的一致好评。参训学员普遍表示，通过本次系统学习，对“两品一械”投诉举报相关政策法规有了更为深刻的理解，业务知识和操作技能得到了显著提升，为今后更好开展投诉举报工作奠定了坚实基础。