为持续推进“能力作风建设提升深化年”，扎实提高全区医保工作者医保知识储备和服务水平，发挥好区镇、村居医保公共服务点的作用，5月12日，区医保局组织召开2026年全区医保干部“真抓实干树形象，为民造福争作为”专题培训班。全区11个区镇近300名医保工作者参加培训。

    区医保局局长陆杨参加开班仪式并作动员讲话。陆杨在讲话中强调，医保工作事关群众切身利益，是重要的民生工程、民心工程，参加本次培训的医保干部要珍惜机会，认真学习，切实以理论学习筑牢思想根基，以业务实训提升履职本领。要将本次专题培训作为履职尽责、担当作为的新起点，切实把学习成果转化为服务群众、推动医保工作的实际行动，以实干担当推动新时代新征程海门医保事业高质量发展。

    本次培训坚持政治引领与业务赋能相结合。海门区委宣传部副部长、网信办主任陈健以《舆情汹涌——网络意识形态领域开展有效引导的实践和思考》为题，结合一线实战经验，讲解了舆情工作的最新形势、防范要点与处置方法。

    窗口服务科科长史晴昊开展海门区医保服务新模式培训，详细讲解了“15分钟医保服务圈”区镇、村居办理项目的经办方法，提高医保干部的经办服务能力。

    参保业务科科长季焕寅就参保扩面政策进行专题宣讲，细致解读参保政策要点，帮助基层医保干部找准群众关注的切入点开展精准宣传，充分调动辖区群众参保积极性，引导有意愿的居民群众主动参保缴费，努力实现“应保尽保”。

    待遇审核支付科科长李琴解读了常用医保政策，对大家所关心的门慢门特申请办理、读懂报销发票、异地就医备案等等问题进行了详细的讲解。

    长期照护保险科科长翟炎解读了长期照护保险相关政策，通过举例详细讲解了长期照护保险享受条件、机构待遇及居家待遇，加深大家对长期照护保险的理解。

    本次培训课程紧凑、内容充实、重点突出，既有理论高度又有实践深度，村居医保工作者纷纷表示收获颇丰。海门街道便民服务中心秦李丽说：“作为一名医保窗口一线工作人员，参加本次医保系统专题培训后，我收获满满、深受启发，对窗口经办工作的职责要求、服务标准有了更清晰、更深刻的认知。今后我将把培训所学转化为工作实效，熟练运用医保业务系统，精准执行医保政策，耐心细致接待办事群众，做到业务办理零差错、服务群众零距离，以扎实的业务能力和暖心的服务态度，切实为群众办实事、解难题。”

    滨江街道大兴村汤翠玲说：“今天参加的医保专题培训，让我对医保政策有了更深入、更立体的理解，真切感受到医保服务的便捷与温度。作为一名基层医保工作人员，我不仅要熟练掌握这些惠民政策，更要用行动去宣传、讲解，让更多人了解医保、信任医保、用好医保。”