近年来，长顺县聚焦门诊慢特病患者“急难愁盼”问题，强化医保慢特病定点药店管理，让患者在家门口就能买到放心药、安心药，切实打通了医保服务“最后一公里”。

    一是严把药品“管理关”。指导慢特病定点药店结合实际制定医保基金管理制度、业务人员管理等相关制度，明确医保基金管理员、财务人员，建立健全药品质量保证体系，严格药品验收、储存、零售管理，确保药品安全有效。定期或不定期联合市监、卫健等部门对医保慢特病定点药店的进销存、处方、档案管理、系统维护等开展督促检查，聘请17名医疗保障基金社会监督员，共同参与医保基金监管，确保医保基金安全，保障基本医保参保人员的合法权益。截至目前，开展联合督促检查1次，整改问题2个，慢特病定点药店配置慢特病药品224种，基本满足慢特病患者的门诊购药需求。

    二是严把信息“精准关”。结合患者实际情况，建立包括患者姓名、身份证号码、联系方式、患病种类、购药需求、家庭地址等信息的慢特病患者信息库，做到情况清、底数明。将基本信息作为药店药品采购提供参考信息，推动全县慢特病患者管理服务精准化。建立健康档案，指导慢特病药店建立包括患者疾病诊断证明、身份证复印件、慢特病证复印件、原始处方、出院小结、用药记录、购药日期、不良反应记录等信息，并进行编号归档。通过健康档案，全程准确掌握患者的患病种类、病情、购药需求、药品剂量等，为患者用药、供药提供精准信息服务。截至目前，已有2802名慢特病患者纳入信息库管理。已为到店购药慢特病患者732人建立健康档案。

    三是严把服务“质效关”。结合县卫健部门慢特病患者网格化管理需求，医保慢特病定点药店业务人员主动对接当地卫生院负责包保慢特病患者的医护人员共同入户走访，全程动态掌握好、监测好患者的病情康复情况，及时了解用药情况、近期用药需求并针对性调整用药计划。针对出行不便留守老人等慢特病患者，医保慢特病定点药店采取“互联网+药品配送”服务，有效解决了行动不便留守老人出门买药的难题，切实将服务送到群众“心坎上”。截至目前，为出行不便的留守老人开展药品配送服务300余次，极大的解决了留守老人买药难的问题。