一是“面对面”谈“民生”，做好便民服务。受邀人员走进基层所，实地参观执法办公场所，并由药械条线工作人员介绍了市场监管职能以及药械工作内容和流程。同时也设立了意见箱和咨询台，让群众能够就日常生活就遇见的药械及化妆品等方面的疑惑直接向工作人员提问，并鼓励公众积极提供线索、反映问题，执法人员则在现场耐心解答各类咨询，确保了公众的意见建议能够得到及时有效的反馈和处理。

    二是“手把手”教“知识”，做好消费维权。通过各类宣传展板开展普法宣传，解答群众疑问，向群众发放了多种宣传单页共计100余份。通过座谈会的方式针对性开展老年人保健品会销谨防诈骗的讲座。讲座中，向老年朋友揭露了保健品诈骗的具体手法、步骤和各种形式，购买保健品时遇到的常见陷阱，辨别保健品虚假宣传的伪装，呼吁老年人要树立科学的保健理念，向老年人及家属提供受骗后正确维权的途径渠道。现场收集老年人参与过的会销信息2条。

    三是“心贴心”践“承诺”，做好公益活动。结合主题党日活动，邀请辖区药店、社区志愿者开展免费量血压服务，邀请口腔医生开展口腔保健宣传，内容涉及牙齿缺损的应对和治疗、口腔健康保健小知识，向群众传授爱齿、护齿的小妙招。定海区局工作人员从家庭日常用药储备、正确使用医疗器械等方面进行了指导，传达安全用药用械，健康生活的理念。