为提升医保服务的便捷性、高效性和安全性,当涂县医保局积极推进医保码全流程使用,实现医保服务数字化、智能化,为参保群众提供更加优质、便捷的医保服务。
一是全员推广,延伸宣传“广度”。将医保码的由来、服务对象及范围、激活渠道、使用方式等知识梳理汇总成指导手册面向参保群众发放。走访乡镇、社区、医院、便民服务大厅、机关单位,通过组织开展培训班,乡村“板凳会”等方式,多形式、多途径、多角度提高群众对医保码的知晓率和使用率。截至目前当涂县医保码激活率已达80.13%。
二是全域推进,拓宽应用“深度”。投入专项经费,对县域内所有公立制乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心等部分民营医疗机构进行医保码刷脸支付接口改造和调试,各医疗机构购置医保业务“刷脸”终端,参保群众通过“刷脸”进行医保结算,大幅缩短看病就医时间,有效提升群众医保服务的体验感。
三是全程使用,提升服务“速度”。鼓励定点医疗机构内部流程再造,推动医保码应用场景优化升级。患者通过医保码即可实现从挂号、就诊、缴费、检查、入院到出院结算等全流程使用,进一步减少繁琐的纸质材料审核环节,提高业务处理速度,优化服务体验。截至目前当涂县人民医院、马鞍山八十六医院已实现医保码全流程应用。