4月18日，市医保局党组书记、局长李红卫到市政务服务中心医保窗口开展“一把手走流程”活动，现场研究职工医保申报缴纳模式改革后出现的新问题，持续推动提升医保服务群众水平。局党组成员、副局长于怀江一同调研并参加专题会。

    李红卫先后到“有诉即办”、综合业务等窗口，认真体验医保服务的每个环节，感受群众办事的每个细节，随后现场召开专题会，研究优化调整医保费申报缴纳流程改革后,个别困难企业职工医保缴纳问题的解决路径。李红卫指出，“三分政策、七分经办”，群众的医疗保障获得感不仅来自待遇保障，也来自优质服务，医保部门要以精准、精细、精致思维转作风，用心用情为群众提供优质高效服务。一要不折不扣执行政策。全面落实基本医保、大病保险、医疗救助三重保障政策，扎实推进门诊慢特病和城乡居民“两病”等系列医保惠民政策的落实。二要精准落实便民服务措施。认真落实国家、省、市便民服务措施，简化手续、精简材料、压缩时限、创新服务模式，为群众提供更便捷、更优质、更高效的医保服务。三要切实解决工作中遇到的问题。无论是改革中遇到的问题，还是历史遗留、群众反映的问题，都要敏感敏锐掌握，及时研究拿出办法措施，对于自身不能解决的问题，要及时上报或协调相关部门共同解决，在解决问题中不断推动医保工作、窗口服务提升水平，增强广大群众医疗保障获得感幸福感安全感。