为全力保障职工医保参保权益，雨山区医保局职工征缴窗口坚持以人民为中心，强化工作措施，细化工作职责，服务3439家参保单位，4.6万名参保职工，切实保障职工医保征缴工作有效开展。

    “能简则简”优化服务流程。通过优化创新服务举措，实现参保办事服务“零拖延”。按照省医保局、市医保局政务服务事项清单内容，重新制定雨山区医疗保障经办政务服务事项办事指南，着力简化办事流程，优化办事程序，精简办事材料，确保单位职工医保征缴工作更加顺畅。

    “线上线下”提升服务效率。大力开展互联网+医保服务，根据全省医保信息化建设要求，指导各参保单位注册、使用“安徽省医保公共服务平台”，通过业务培训和工作指导协助单位经办人员能自行在网上完成本单位参保职工的增加、减少、申报核定等业务。建立QQ、微信工作群，及时在群内发布职工医保参保征缴相关信息，为各单位答疑解惑，切实提高参保征缴工作效率。

    “主动问询”加强服务对接。加强与参保单位的沟通工作，积极开展医保政策培训会活动，确保企业第一时间了解参保单位在征缴工作中遇到的难题。积极主动加强与雨山区人力资源社会保障局、税务局等相关单位的沟通联系，建立联络机制，帮助企业排忧解难，塑造良好的营商环境。