为保障异地就医直接结算医保服务高效顺畅运行,2月10日,市医疗保障局党组书记刘树林带队前往滨州市人民医院、滨州医学院附属医院、滨州市中医医院开展异地就医联网结算专项调研。市医保局党组成员、副局长王燕参加了调研。
调研组在医院结算窗口、医保服务站通过走流程体验异地就医备案、费用结算、慢病办理、帮办代办、报错处置等就医环节,与窗口工作人员就医保医疗业务协同、群众常见问题处置、异地就医运行情况开展交流。
刘树林强调,异地就医直接结算是一项重要的惠民政策,关乎群众切身利益。一要强化服务意识,抓实抓细联网结算服务工作,确保问题处置在前端、切实提升群众就医体验;二要保障系统稳定运行,做好信息设备和结算链路的日常排查维护;三要注重不同地区医保政策学习,为群众答疑解惑,提供可靠、便捷的服务保障。