今年，正值平阳县域内《药品经营许可证》到期换证的关键之年，平阳县局始终以“万人双评议”为换证工作重要抓手，聚力优化服务质 效，贴心为企打造优质、温暖的营商环境，全力为民构建安全、放心的用药环境，助推平阳攻坚“强城行动”、打造营商环境最优县。

    一是以法律法规为准绳，延伸政治清明的监督探头，致力守护药品流通合规防线。该局坚持“监、帮、促”相结合的工作思路，紧扣省药监局药品零售许可指导意见和药品经营质量管理规范，聚焦药品经营的“硬环境”以及药品的“身份档案”，围绕“人员、制度、场所”和药品“进、存、销”等方面展开换证验收工作。在换证工作的全流程中，检查组公正清明，不偏不倚地对待每一个检查对象，秉持严谨的态度和专业的方法，不放过任何一个流通环节中的潜在危险与隐患，不以问题小而姑息，不留“暗门”、不开“天窗”，坚决防止“破窗效应”，确保检查结果真实可靠，为后续整改提供准确有力的依据。

    二是以万人双评议为抓手，擦亮群众满意的金色名片，着力塑造市监高效助企形象。“万人双评议”行动将群众的满意度与获得感量化，让监管人员与人民群众共同身兼答卷人与阅卷人。在监督促企业质量更放心的同时，也让评议促群众满意更真实。根据相关法律法规规定，药品经营单位应在《药品经营许可证》到期的2-6个月提出换证申请，如果到期却未及时更换为有效期内的许可证，将会严重影响企业正常经营。对此，该局持续提升服务的主动性，主动靠前服务，精准服务，高效服务。对县域内所有198家换证药店名单进行动态管理，对照相关数据，及时进行更新，同时将可以提交换证申请的企业做重点标记并通知到人直至企业提交申请。将助企的步伐贯穿整个换证工作，在“面对面”查出问题后，职能科室指派专人以线上+线下的方式，“手把手”带教企业整改现有问题，让企业的困惑难题及时得到解答，让企业的“疑难杂症”及时得以根除，真正做到合规经营、诚信经营。截至目前，全县已有188家零售药店已顺利完成换证。

    三是以长远发展为目标，增强责任主体的内在动力，全力构建产业高质发展高地。市监助企为民服务不因换证工作完成而停止，也不囿于一时的满意，坚持将维护公众利益作为监管工作的核心目标，将“为民”理念贯穿工作全程，让市监服务跑在服务群众的“快车道”。该局聚焦药械化执法领域热点、焦点问题，采取集中法规培训、行政合规约谈等形式，为经营主体扎实落实质量安全主体责任提供精准指导，推动监管效能、营商环境、社会公众健康福祉三者同步提升。

    下一步，该局将继续深入落实省、市市场监管助企惠民“十件实事”项目，加强全链条全领域安全监管，用监管人员的辛苦指数以及企业的安全指数换来人民群众的满意指数与幸福指数。