为有效提高铜陵药品监管网络舆情应对处置能力，有效预防和处置药品监管舆情，防范化解重大舆情风险。近年来，铜陵市市场监管局着重从三个方面强化药械化网络舆情监测和应对处置工作。

    一是强化统筹协调，压实工作“责任链”。通过印发《铜陵市市场监督管理局舆情应急预案》，切实提升各县区市场监管局和市局各单位应对药品网络舆情能力，确保涉铜药品监管领域网上舆情平稳、导向正确。按照相关管理办法，铜陵药械化舆情处置工作由局主要领导牵头负责，在局党组的统一领导下，由科信科统筹协调实施，各县区局、市局各科室及局属单位共同做好舆情处置相关工作。

    二是强化监测应对，防范风险“消隐患”。强化药械化舆情监测，实施分级响应。抓早抓小、分秒必争，提高监测质效和分级响应效能，采取“技术+人工”的方式进行24小时监测，加强横向和纵向信息沟通，切实做到早发现、早预警、早处置。坚持属地管理、分级负责，建立上下互通、横向联合、齐抓共管的工作格局，共同防范和化解风险。2023年市局共监测药械化安全监管相关舆情998条。

    三是强化研判处置，织密安全“防控网”。紧盯涉及铜陵市药械化监管领域网络舆情，从舆情涉及内容、公众关注度、媒体介入度、传播范围和速度、可能对人民群众生产生活和市场监管工作造成负面影响的危害程度等方面，将舆情划分为 4个等级，督促县区局及相关科室按照舆情等级做好网络舆情回应、核实和处置工作。2023年，市局有效处置药械化相关舆情4起，编制《药械安全舆情专报》1期。