8月2日,赤峰市人民政府副市长李靖靖到市医疗保险服务中心走访调研优化医保领域营商环境等工作,市医疗保障局党组书记、局长王丽丛陪同调研。
在市医保中心服务大厅,李靖靖对照医保经办政务服务事项,详细了解服务标准、办结时限、所需材料,全流程体验群众办事过程,并与办事群众进行了面对面交流,深入了解办事群众对医保经办服务的需求和满意度,现场感受了智能终端查询服务和医保可视化服务等便民举措。
在听取医保大厅工作人员详实讲解后,李靖靖对医保经办工作给予充分肯定。她强调,医保经办服务既是面向群众的服务窗口,也是保障民生的前沿阵地,要主动践行“办医保事不求人”服务理念,想群众之所想,急群众之所急,用心、用情、用力解决群众“急难愁盼”问题;经办“一线”工作人员要牢固树立为民服务意识,切实增强提高医保业务经办服务能力的责任感和使命感;要认真学习贯彻党的二十届三中全会和自治区十一届八次全会精神,主动担当作为、锐意改革创新,多谋民生之利、维护基金安全,让医疗保障改革发展成果更多更公平惠及全体人民。