今年以来，鹿城区局在推动增值服务暖企行动上长足发力，围绕药械企业生命全周期做好帮扶，以“承托式”入市指导呵护企业成长，以数字化改革应用破除梗阻，以公益性活动提升品牌形象，通过系列暖企举措护航辖区药械企业健康高质量发展。

    一是唱响入市服务好声音。发挥基层所“枢纽”作用，输送惠民政策直达企业，14个基层站所全覆盖设置“好个课堂”指导专区，特别印制“易企向未来”专项指导手册向药械企业发放，分门别类进行许可条件、管理责任等方面的知识辅导，提升合法合规经营意识。增强局机关“支点”作用，阶段性组织培训会，确保企业经营专业知识更新到位。

    二是发展数字运用新手段。为解决靠传统纸质形式传递药械不良反应过程中发生的迟报、漏报严重现象，鹿城区局探索数字化收集途径，率全市之先开发“药物警戒”微信小程序，建成医疗机构内部收集渠道，畅通“医务人员-监测站-区级监测中心”三级上报通道，确保不良反应“早发现、早上报、早处置”。该程序设置拍照上传图片、在线复核修改与导出等功能，同时开放设计，开设个人账户供群众使用，集结社会力量。此外，全区设立区级ADR监测站62家，MDR监测站71家，区级ACR哨点医院3家，覆盖全域街镇。今年以来，已完成不良反应ADR 监测311例、MDR监测127例。

    三是弘扬公益活动正能量。推行“定制式”增值服务模式，在严管基础上充分发挥政府桥梁作用，推促开展公益活动，一方面通过群众参与监管，形成共治格局，另一方面树立企业良好的社会形象，提升企业品牌知晓度。今年6月，联合温州医科大学附属眼视光医院，邀请学生及家长开展眼视光类医疗器械“你点我查”现场监管活动，随机指定2家近视防控场所，并挑选近视防控用医疗设备进行检查，共吸引40余名师生家长参与。现场同时设有案例展示科普专区及实操区，供学生们动手学习。今年以来，鹿城区局聚焦惠民实事，通过“你点我查”等公益活动以点带面，共检查眼视光类医械经营单位60家次，切实回应民生关切。