近年来,武义县局利用数字赋能深入推进“金药匙·云享药房”功能推广工作,通过持续对服务端与治理端场景优化完善,为群众提供更加规范、品质更高、便捷性更强的普惠性药事服务,在全市率先实现县域范围内190余家零售药店在该模块上的全覆盖。
一是提前谋划,精准培训。为高效推进“云享药房”在武义全面铺开,破解药店接入少、数据未联通、系统使用难等问题,该局第一时间组织辖区药店负责人、药械化干部开展业务培训,并提供一份“拎包入职”的使用指南,累计培训220余人次,发放使用指南200余份。
二是双线指导,全域覆盖。将“云享药房”业务指导与药械化检查、“双随机”检查等工作相结合,在实现有效指导的基础上减少对市场经营主体的打扰。同时启动线上指导答疑模式,由辖区执法人员通过微信群及时回复,推动形成“全域覆盖、无事不扰、有需必应”的指导模式。累计上门指导300余家次,线上服务超1000次。
三是广泛宣传,营造氛围。立足县级“掌上武义”“武义发布”等传统宣传阵地,向浙江卫视、金华电视台等省市级媒体拓展,不断提升“云享药房”的知晓率和满意度。下一步,武义县局将借助“3·15”消费维权大型宣传活动进一步扩大“云享药房”宣传面。