（1）强化全面排查。指导定点医药机构376家，紧盯串换药品、过度诊疗等问题，持续开展自查自纠工作，追回医保基金204万余元。现场突击检查定点医药机构21家，归集重复收费、超标准收费、过度检查等典型问题34个，形成负面清单，推进问题整改，确保医保基金使用规范长效。

    （2）增进部门协同。与区卫健局、区市场监管局等相关部门形成联动机制，拉网式联合检查并处理违规定点医药机构59家次，追回医保基金204.81万余元。强化信息共享，推进“智能审核+人工抽查”，解除4家违规医药机构医保协议，发现并移交违规机构问题线索12家，保持基金监管高压态势。

    （3）畅通举报途径。依托“12345热线”“医保服务大厅”，专人负责投诉举报工作协调，形成“接收+分类+处理+归集”闭环式高效联络应答模式。限时完成药品报销、政策咨询、医院重复收费等咨询、建议、投诉类问题23件次，形成“医保+社会”监督模式，倒逼医药机构规范行业行为。