近年来，拱墅区局充分发挥民生药事服务站的便民、服务、科普作用，着力提升药事服务精准率和实效性，增强人民群众购药用药的体验感、获得感、幸福感、安全感。今年以来，拱墅覆盖全区18个街道的23家民生药事服务站，累计开展药事服务进社区活动89场次、安全知识大讲堂48场次，提供各类药事服务12万人次。

    一是坚持示范引领，实现提质升级。拱墅现有五星级民生药事服务站4家，服务内容各具特色，指导服务站充分发挥优势特长和示范引领作用，因地制宜搭建“1+N”社区模式，便民服务质量、辐射效果双提升。持续指导、动态抓建、长效管理，依托“浙里药店”系统跟踪掌握月服务情况，每半年开展“回头看”，实施现场指导，闭环整改问题。对优秀服务站跟踪问效，遴选药师队伍稳定、符合提升标准的服务站，指导提升服务品质，今年拟指导帮扶1家提升为五星级、2家提升为四星级。

    二是推动多方联合，力促社会共治。坚持党建引领，与5家骨干药企党支部建立党建联盟机制，围绕药事服务经常性开展培训交流活动，加强阶段性经验交流和总结谋划。推动联合共治，各服务站与属地街道社区长期紧密合作，发挥街道食药安办职能作用，组织药事服务走进现代社区和未来社区，满足市民安全用药需求。加强安全科普，结合“3·5”学雷锋纪念日、“3·15”消费者权益保护日主题活动，广泛宣传安全用药知识，促进药事服务、放心消费、消费者权益保护有益结合。

    三是创新药学服务，实现增值辐射。发挥连锁药店骨干带头作用，围绕提升药学服务广度、深度和精准度，聚焦提升药师药学服务质量、为商务社区的楼宇企业提供药事增值化服务，以及进一步提升民生药事服务站“便民、惠民、利民”质效，进行集思广益、实践探索。联合杭州市质检院，组织民生药事服务站开展家用电子血压计定点校验公益服务，让民生实事项目办好办实。