5月13日至14日，2026年全国药品监管政策法规工作会议在宁夏银川召开。陕西省药监局党组成员、副局长宋健以《以投诉举报为“前哨”，以复议诉讼为“镜鉴”，持续提升药品监管法治化水平》为题作交流发言，介绍了陕西省在投诉举报处置与复议诉讼工作有机衔接、协同发力方面的探索与实践。

    近年来，陕西省药监局通过完善制度、优化机制、强化部门沟通协作，构建起以投诉举报为“前哨”、以复议诉讼为“镜鉴”的双向驱动工作格局。一方面，以投诉举报为风险“晴雨表”和违法线索“前哨站”，构建权责清晰、闭环高效的处置体系。另一方面，以复议诉讼为执法质量的“试金石”，将外部监督压力转化为内部规范动力。通过“前端”与“后端”双向发力，形成了“投诉举报发现线索—行政执法规范处置—复议诉讼检验质量—问题反馈检视执法—完善制度优化流程”的闭环治理链条，有效提升行政执法效能。2025年，全省“两品一械”投诉举报办结率达99.8％，负责人出庭应诉率达100％。

    下一步，陕西省药监局将认真落实国家药监局部署要求，学习借鉴兄弟省份先进经验，结合全省工作实际持续深化药品监管法治建设，不断提升依法行政能力和水平，切实保障三秦百姓用药安全，助力全省医药产业高质量发展。