近日磴口县政数局推出医疗保障服务专场直播，依托线上直播打破时空壁垒，将政务服务延伸至云端。通过直观易懂的形式解读医保政策、明晰办事指引，提供精准便民服务，切实打通服务群众“最后一公里”，让政务服务更贴心、更暖心。

    2026年5月29日15:30，通过线上直播，通俗解读医保政策、办事流程及办理渠道，切实解决群众政策不熟、流程不清、咨询不便等问题，持续提升政务服务质效。

    本次医保专场直播，聚焦医保参保、报销、异地就医、新生儿参保等高频业务，详细讲解了各项医保事项的办理流程、所需材料及注意事项。直播过程中，医保工作人员在线为群众答疑解惑、精准解读政策，直播期间群众踊跃参与、互动氛围热烈，取得了良好的政策宣讲与便民服务成效。此次直播时长1小时14分钟，累计观看人数达1000人次，收获点赞72918次，新增关注48人，转发直播内容90条，有效互动评论108条，群众参与度高、认可度高。通过云端直播有效破解了群众办事咨询不便、多头跑腿等难题，让群众足不出户即可明晰办事流程，切实提升了医保民生政策的知晓率与覆盖面。

    本次直播是磴口县政数局拓宽服务渠道、推动线上线下政务服务深度融合的举措，以数字化、便捷化服务切实提升群众获得感与满意度。

    下一步，县政数局将持续聚焦民生高频事项，常态化开展政务直播，持续优化服务、提升效能，着力打造高效暖心的政务服务环境，为县域经济高质量发展保驾护航。