镜湖区分局为进一步深化医保服务工作，紧密聚焦群众需求，切实增进民生福祉，从四个关键维度发力，全方位优化医保服务，确保各项举措精准落地，让广大群众切实受益。

    一、优化流程，跑出医保服务“加速度”。始终秉持以人民为中心的发展思想，将“让数据多跑路、群众少跑腿”作为核心服务理念。在医保征缴查询、政策咨询、慢性病待遇申请、医保关系转移等关键服务环节，全面推行快速响应机制，大力简化办事流程。对业务受理、审核、结算、支付等各个环节进行精细梳理与优化，确保流程高效顺畅。

    二、强化宣传，奏响医保政策“最强音”。高度重视医保政策的普及与宣传工作，组织专业宣传团队，深入政府机关、医疗机构、商业广场、社区集市等各个领域，开展形式多样的宣传活动。2025年已连续举办27场线下宣传活动，通过现场讲解、个例分析、互动问答等方式，有效提升公众对医保政策的认知度与理解度。同时，充分利用现代信息技术手段，拓宽宣传渠道。

    三、完善体系，筑牢特殊群体“保障网”。关注因病致贫、因病返贫、低保、重度残疾等特殊群体的医疗保障问题。通过建立健全医保监测帮扶机制，对困难人员实施动态监测，提供及时、有效的医疗救助，切实减轻困难群众的医疗负担，为特殊群体筑起坚实的医疗保障防线。