医保作为民生保障的重要一环,直接关系到人民群众的身体健康。为了更好地宣传医保政策,阿荣旗中蒙医院创新推出医保政策“百保箱”,通过微信小程序扫码,患者可以轻松实现“扫码学政策,‘码’上就知道”。一大早,患者王女士来到医院就诊,由于父亲去年刚在北京做完手术,她想顺便咨询异地就医的相关医保政策,导诊护士推荐她扫码查看“百保箱”上的文字链接,如何使用家庭共济账户、异地就医备案如何办理、如何报销等政策一目了然。王女士不仅收藏了相关政策,还转发给了家人,对这种便捷的服务新模式赞不绝口。
为了加大“百保箱”的推广力度,在门诊、住院病区等显眼位置均张贴了“医保工具箱”二维码,方便患者随时扫码查阅,针对复杂个案需求,医保服务站的工作人员随时为有疑问的患者提供一对一指导。这种以数字化为手段、以患者需求为导向的服务模式,不仅让患者便捷地了解医保政策,也让他们更安心地享受医保待遇,有效提升医保政策的可及性,真正实现了“便民、利民、惠民”。