为进一步提高医保服务水平，区医保局积极谋划一季度工作重点，坚持三向发力，全力优化经办服务水平，完善基层医保信息化标准化建设。

    一是凝聚基层力量，打通医保经办服务最后一公里。为提升业务经办水平，组织全区100多名医保工作人员，并邀请市医保局5名工作人员展开系统业务培训，从门诊慢特病经办、异地就医管理、居民医保征缴以及医保码等方面深入浅出地讲授了专业知识，进一步提升全区医保经办服务水平。

    二是强化示范引领，推进基层医保标准化规范化建设。以地势偏远的濮塘镇和濮塘村、流动人口较多的江东街道和文苑社区为重点，深入落实省、市基层医保标准化规范化建设相关举措，并于近日顺利通过在市医保局领导带队下进行的基层医保标准化建设检查，由此形成强化示范带动，全面提升全区基层医保整体建设水平。

    三是完善首问负责制，全力提升窗口经办服务水平。在持续深化“一窗办”、“帮着办”、“网上办”等“一改两为”服务举措的同时，按照“谁接待谁负责”的原则，进一步提升窗口业务办理水平，确保一次性办结相关业务。在基层医保标准化建设检查中，群众电话回访结果均表示满意。