为进一步规范药品经营秩序，压实药品经营企业主体责任，保障人民群众用药安全，在3.15国际消费者权益日来临之际，铜陵市市场监管局近日召开了全市药品零售行业集体约谈和行政指导会。铜陵市市场监管局分管负责人、市局相关科室负责人、县区局相关负责同志及8家药企代表参加了会议。

    会上，铜陵市市场监管局通报了全市药店的投诉举报整体情况，并结合实际投诉案例对药品经营中存在的价格、广告、合同等问题进行提醒告诫。参会药店代表在会上作了表态发言，并签订“诚信经营 放心消费”铜陵市药品零售行业服务承诺书。

    会议要求，药品零售经营者要全面落实主体责任，认真查找风险隐患和薄弱环节，对存在的问题限期整改落实，并进一步提升经营管理水平，努力提高消费者满意度。

    会议强调，药品经营者要严格落实好药品管理的相关法律规范，确保药品质量安全。要严格落实好诚信经营相关法规制度，不发布虚假或引人误解的广告，确保药品宣传合法合规。要严格落实好投诉处理规程，加强员工培训，及时妥善配合处理消费者投诉，确保尽到社会责任。当前，铜陵市正在深入开展药品安全春风行动，药品经营者要以此次行政约谈会议为契机，切实加强自律，认真对照法律、规范和标准开展自查自纠，推动全市药品零售行业高质量发展、更好地满足人民群众健康安全的生活需求