为加强网售药品配送全过程管理，保障人民群众用药安全，真正让消费者“点的放心，用得安心”，切实守住网络销售药品“最后一公里”安全，江北区局“三全施策”开展网络零售药品配送质量提升专项行动。截至4月2日，累计出动执法人员54人次，检查20余家，闭环处置问题4个。

    一是全面调研铺路，结合实际建章立制。要求药品网络销售主体报告入驻平台、委托配送企业、签订委托配送合同等信息内容，对全区涉及网售药品配送环节的投诉举报进行分析归纳，将拣选、复核、包装、封签、发货、运输到消费者签收的全过程中可能出现的问题分类整理，通过工作群宣贯《药品网络零售配送环节警示清单》，帮助企业落实主体责任。

    二是全程指导帮扶，注重落实从严把关。每日监测药品零售配送方面的舆情信息，对标对表指导药品网络销售单位规范经营行为。线下重点检查药品配送质量管理制度制定情况，指导零售药店严格遵守《药品经营和使用质量监督管理办法》规定，对检查发现的涉及药品配送的设施设备、温度监测、人员培训、风险防范制度建立等问题建档销号，严格闭环，不留死角。

    三是全力宣传推广，放大标杆向外辐射。开展药品领域“入市第一课”，对新开设的网络销售药店普及药品安全配送知识；将配送环节专项检查中发现的规范药店列入“示范库”，充分利用线上线下宣传渠道，倡导消费者网购药品时选择配送合规的“示范”药店；畅通消费者投诉举报渠道，提升群众安全用药满意度。