今年以来，玉门市立足药械化安全，以科普提素养，以人才强支撑，以效能促规范，有效排查风险隐患、提升监管质效、扩大惠民服务，进一步提升药械化安全水平，切实筑牢人民群众身体健康和生命安全的屏障。

    一是开“整治良方”，抓牢专项行动“关键点”。以基层药品经营使用质量安全专项整治、药品零售企业执业药师“挂证”行为专项整治等为抓手，以视力矫正、口腔治疗、家用医疗器械为重点产品，以养老院、特殊医疗机构护理站（中心）、个体诊所、零售药店、乡镇卫生院等为重点对象，加大风险隐患排查力度，抽查进货查验台账，确保购进药械依规合法。严厉打击非法渠道购销、擅自变更经营范围、执业药师“挂证”、不凭处方销售处方药等违法行为，严控风险隐患，为群众身体健康保驾护航。今年共开展专项行动13次，检查相关药械化经营使用单位709家/次，查处案件47起，责令整改9家/次，规范提升2家/次，注销1家无执业药师药店。

    二是开“宣教良方”，拓展科普宣传“覆盖面”。围绕“3?15国际消费者权益保护日”“全国药品安全宣传周”等重点时段，充分利用微信、QQ群、宣传栏等各类宣传载体，通过发放宣传资料、现场讲解、接受咨询等形式，深入宣传药械化法律法规及科普知识，不断引导群众树立科学、合理、安全的用药用械用妆意识。累计开展药械化科普宣传活动7场次，发放宣传资料2100余份，参加群众1600余人次。

    三是开“人才良方”，激活监管队伍“蓄水池”。重视监管人员队伍建设和能力提升，制定《2024年药品监管人员培训方案》，有计划地开展药械化执法人员专题培训，积极参加省市组织的药械化培训，有效提高执法人员法律法规素养，提升执法办案水平。建立基层药品安全协管员、信息员制度，乡镇街道配备药品安全协管员16名，各村、社区配备药品安全信息员72名，实现了全市基层协管员、信息员配备全覆盖，打通了药械化监管“最后一公里”。四是开“保障良方”，处置投诉举报“加速度”。通过畅通12315投诉举报热线、活力网格平台、来访、网络等多种渠道投诉举报途径，加强线索摸排，利用社区、居委会对群众熟悉和与群众联系密切等优势，广泛收集问题线索，及时受理和依法处理群众消费投诉。累计处理药械化投诉举报17件，办结率达100％。