为确保参保群众医保待遇及时拨付到位，繁昌区分局主动作为，不断加强经办人员服务意识和责任意识，严把质量关、审核关，扎实做好基金拨付工作，提升参保群众满意度。截至2024年10月，窗口零星报销金额为271.02万。

    细化工作流程，明确责任分工。根据医疗保障信息平台数据制作医保拨付汇总表及明细表，进一步核实数据并经分管领导审核后，将数据传输，形成医保基金结算及支付从受理、初审、复审，审批和支付的闭环管理链条，做到层层把关，全程留痕，全面提升医保服务能力和经办效率。

    提升沟通配合，确保拨付时效。每日通过银行专用账户进行批量发放，对第一次发放情况及时进行跟踪反馈，将代发银行退回的资金进行数据校对和整理，及时跟进医保报销待遇支付失败情况，并通知医保报销待遇支付失败群众提供正确收款信息，进行二次发放，有序完成参保群众医保报销待遇拨付工作，确保各项工作衔接顺畅。

    提升业务能力，强化责任担当。围绕基金拨付、账务处理、财务管理、医保政策等业务进行学习交流，主动参加各项培训，补齐弱项短板，着重提升医保经办人员的政策理解运用能力、业务实际操作能力、沟通协调能力和经办服务水平，强化责任担当，做细做实各项工作，不断规范、完善医保基金拨付工作。