2025年以来，市市场监管局聚焦药械安全与产业发展，强化监管创新与服务提效，各项工作取得积极进展。

    一是着力优化审批服务。 深化开办药店“一件事”改革，全年办理药械许可业务986件，同比增长38.8%，其中开办药店“一件事”占比61.4%，居全省第二位。制定政务服务标准化清单33条，审批效率持续提升。

    二是着力精准助企纾困。 开展“创业辅导第一站”“百名专家助药企”等系列活动，采取“辅导+送法+答疑”组合模式，累计服务企业260余家次，指导帮扶114家，解决企业诉求121项，企业满意度显著提升。

    三是着力强化技术支撑。 更新关键检测设备，4项能力验证全部获评“满意”。申报药品监管科技创新项目2项，科研攻关取得阶段性进展。全年监测上报药械妆不良反应4069份、药物滥用调查表84例，核查处置风险信号5起，药品不良反应监测工作获通报表扬，监测效能持续增强。

    四是着力高效维权处置。 建立市县所三级投诉举报调度机制，全年处理药械妆投诉举报269件，按时初查率、办结率、核查率均达100%，投诉调解成功率高于全国平均水平7.61个百分点，消费维权质效稳步提升。