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售后客服 (职位编号：010)

广东天泽阳光康众医疗投资管理有限...

广州

  • 工作年限无要求
  • 学历要求中专
  • 招聘人数
  • 发布日期01-18 发布
  • 语言要求
职位信息

职位名称： 售后客服 (职位编号：010)

类别名称：

职位描述：
工作内容：1、负责受理客户反馈诉求，解决用户问题，维护公司利益2、客户所反映问题的归类、统计、分析等工作3、根据问题处理内容，提出客户投诉问题改善建议4、客服中心录音质量检测5、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报公司领导任职要求：1. 中专以上学历2.1年以上客服经验、电话营销经验，有从事过医疗服务行业者优先。3. 抗压能力强，能熟悉使用办公软件，中文打字40个/分钟。4. 良好的心理素质、服务质量 、应变能力和交际能力。
任职要求：
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