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客服实习生

锐珂医疗-亚太投资

上海

  • 工作年限无要求
  • 学历要求大专
  • 招聘人数
  • 发布日期01-18 发布
  • 语言要求
职位信息

职位名称： 客服实习生

类别名称：

职位描述：
总体描述 Overall Description：该职位负责接听顾客电话并把他们的需求分配到相关负责部门。主要工作职能 Major Accountabilities：1. 在客户服务团队工作，接听大中国区客户电话或将客户需求分至责任部门2.将顾客电话转接至在线高级工程师3. 为顾客安排现场工程师4. 协助现场工程师完成订单相关工作5. 处理设备服务相关投诉。6. 当服务结束时完成客户反馈调查7. 与顾客订单服务团队协同完成与设备安装分工相关的工作8. 向内部部门发送不同日常报告9. 检查并维护团队信息分录的正确性录用要求 Requirements：1. 专科或以上学历2. 熟练使用Windows/Office/Internet3. 良好的英语写作能力4. 每周可以工作三天核心竞争力Core Competency：1. 有客户服务中心相关经历优先考虑2. 拥有良好问题分析和解决能力3. 有良好沟通技巧4. 对言辞和行为负责5. 包容新想法和建议6. 优先化处理任务和目标，管理时间并注重结果7. 对自身行为负责，坚守承诺8. 有团队精神薪酬： 专科生100/天，本科生120/天
任职要求：
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