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客服专员

苏州欣荣博尔特医疗器械有限公司

江苏

  • 工作年限应届毕业生
  • 学历要求大专
  • 招聘人数
  • 发布日期12-30 发布
  • 语言要求
职位信息

职位名称： 客服专员

类别名称：

职位描述：
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；3、客户受理和客户投诉处理；4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；6、完成上级交给的其它事务性工作。7、大专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；8、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；9、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；10、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职要求：
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