一、密码重置
医疗机构、配送企业和生产企业交易系统登陆密码遗失可通过云南省药品或医用耗材集中采购交易系统的“在线重置密码”功能自行重置密码。
二、账号找回及密码重置
办理过账号的医疗机构、配送企业和生产企业发生账号或预留联系人手机号遗失的，按如下要求办理账号找回及密码重置：
1.医疗机构
由医疗机构向省政府采购和出让中心发函（格式自拟、邮件形式），函件内容应包含：需办理账号找回和密码重置的交易系统名称（药品或医用耗材）,联系人、联系电话、邮箱。
2.配送企业
由配送企业发邮件至省政府采购和出让中心邮箱，所需资料：
（1）法定代表人授权书（格式详见附件）。
（2）账号找回及密码重置申请函（格式自拟，内容应包含：需办理账号找回和密码重置的交易系统名称（药品或医用耗材）,联系人、联系电话、邮箱）。
三.生产企业
由生产企业发邮件至省政府采购和出让中心邮箱，所需资料：
（1）法定代表人授权书（格式详见附件）。
（2）账号找回及密码重置申请函（格式自拟，内容应包含：需办理账号找回和密码重置的交易系统名称（药品或医用耗材）,联系人、联系电话、邮箱）。
相关材料要求原件扫描发送至电子邮箱：ynscgpt@vip.163.com，并在邮件主题中注明“药品或医用耗材集中采购交易系统账号找回和密码重置+单位名称”，中心将在受理后5个工作日内办理。若未标明主题导致所发邮件未查询到，后果企业自负。
四、联系地址及电话
技术支持电话：0871-65379183
药械采购科联系电话：（药品）0871-63606934
（医用耗材）0871-65159625
药械采购科联系地址：昆明市高新区科发路269号交易大厦七楼701室或710室