一、什么情况需到现场提交纸制资料？
答：企业资质和产品申报资料均可登陆“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”网上递交，无需现场递交。只有药品涉及增加参比制剂、过评药品标识，不修改其他数据时，可以现场递交资料修改。
二、企业（药品）资质等基础信息如何进行变更？
答：企业应在“国家医保信息业务编码标准数据库动态维护库”申请修改成功后，我省同步至“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”，企业无需登录“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”提出修改申请。若子系统内的企业（药品）资质等基础信息与国家“国家医保信息业务编码标准数据库动态维护库”不一致时，企业需在子系统提出修正申请，公示无异议后，在系统内进行更新。
三、未挂网药品如何挂网销售？
答：除联动挂网期间外，其他时间需按以下方式进行：
1.符合备案采购挂网要求的药品，按照相关流程备案挂网；
2.属于新药、参比制剂及过评药品的生产企业可登录“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”中“一致性申报”模块按季申请挂网。每季度第一个月(1月、4月、7月、10月)1日(节假日顺延)-20日晚24时开放申报系统，生产企业可申报。
四、怎么进行药品省际价格联动？
答：按照规定，原则上每年进行一次全国价格联动，具体要求内容详见当年药品省际价格联动工作通知。
五、挂网产品是否可以撤网？
答：除带量中选产品外，企业可以在“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”自主申请，省医保局审核同意后方可撤网，撤网品种2年内不允许在湖南挂网。
六、未挂网药品如何备案采购？
答：该药品通用名、剂型（以国家医保药品目录所列归类剂型为准）在系统内未挂网，医疗机构在“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”备案采购模块提出申请，省医保局（或省交易中心中心）审核同意后，医疗机构与企业议定价格，通过交易系统采购。
七、急抢救、短缺药如何进行挂网？
答：目前，供应企业3家以上的药品，只能通过省际价格联动进行挂网。属于新药、参比制剂及过评药品按过评药品政策挂网。
八、如何增加药品和耗材招标目录？
答：企业可以在“国家医保信息业务编码标准数据库动态维护”维护成功后，湖南定期同步至“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”基础数据库，企业可自行新增产品。
九、已挂网药品如何增加包装数？
带量中选产品需要在发布该产品供应清单省份增加后来湖南申请增加；其他产品企业可在“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”基础数据库进行申请，定期公示，符合要求的纳入交易系统。
十、已挂网产品如何申请降价？
企业可在“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”基础数据库自主申请，系统实时更新最新价格。
十一、挂网药品如何进入基层销售？
根据《关于规范基层医疗卫生机构药品采购管理的通知》（湘医保函〔2023〕56号）文件规则定期对基层医疗卫生机构采购范围进行调整，公示后无异议的纳入交易系统执行，具体时间另行通知。
十二、带量中选产品执行流程有哪些？
带量采购（含国家带量、省际联盟带量、省级带量、省市际联盟带量）中选产品，根据湖南省实际情况，省医保局发布执行文件后挂网，并对同品种未中选产品进行限价挂网。
十三、国家谈判仿制药挂网流程有哪些？
未与国家医保局签订协议同通用名国家谈判仿制药品，如通过一致评价的药品，按新药、过评药品申请申报；未通过一致性评价的药品，按照非过评药品挂网流程申请挂网。且都不属于国家谈判药身份。
十四、符合“两票制”企业类型如何认定？
答：“湖南省药品和医用耗材招采管理子系统”暂时没有开通“两票制”企业认定功能。
十五、暂不执行“两票制”产品有哪些？
国家带量中选品种和急抢救、短缺药。
十六、湖南省医用耗材登录系统显示白屏怎么办？
登录系统在输入CA密码后，不能直接按回车登录，需鼠标点击登录按钮。
十七、湖南省医用耗材基础数据库系统上传企业资质图片时，显示上传失败怎么办？
首先，检查浏览器是否为兼容模式、图片大小是否在3M以内、图片名称是否有引号、冒号等特殊字符。如无上述问题，建议下载湖南CA的标准版驱动（湖南CA官网的下载中心）重新安装并重启电脑进行尝试。
十八、医用耗材企业账号类型怎么区分？
耗材企业在注册账号时，可以选择注册“配送企业、生产企业和代理企业”3种企业类型。配送企业是指负责产品流通配送的经营企业，网上申报资料时只要维护企业信息，不能申报产品信息。生产企业指国产产品的生产厂家，须同时进行企业和产品信息的维护。代理企业是指进口或港澳台地区产品在国内的一级代理企业，须同时维护企业和产品信息。
十九、企业注册的时候显示“企业已存在”如何处理？
显示“企业已存在”，说明该企业已完成注册，可直接到CA办理点进行绑定即可。如果是同一家企业办理不同类型的企业账号（如：既是配送企业、又是生产企业或代理企业），在注册时，可在企业名称后添加“配送、代理或生产”。如：***医疗器械有限公司，作为生产企业已注册，需要再申请配送企业账号，注册名称为填写“***医疗器械有限公司（配送）”。
二十、医用耗材数据库基础信息申报时间、公示时间？
配送企业的企业信息申报不受时间限制，7个工作日内完成核验。企业信息变更在每个月1-20日登录系统网上申报，24日左右公示，公示期7天（自然日），无申投诉的下月初纳入系统供医疗机构采购。
二十一、医用耗材基础数据库只有信用评价管理，为什么？上传了信用承诺书后没有可维护的菜单什么原因？
按照国家医保局有关规定，企业首次登录系统时，必须上传信用承诺书，才能维护企业和产品资质相关信息。
上传信用承诺书并提交后，点击系统右上角的“退出”按钮（关闭浏览器窗口无效），重新登录系统后将出现其他维护菜单。