家庭健康专委会副主任委员、浙江大学医学院教授何超

何超表示，“满意”指遵循全人、全程、全家的理念，为用户提供卓越健康维护及医疗健康服务；“标准”则是按JCI和HIMSS等国际标准，建立标准化的服务体系；“支撑”指整合线上线下和国内外优质医疗资源，为用户健康管理及医生执业提供支撑；“共享”指为社区卫生医疗服务提供临床、教育及培训的支持。

全科健康服务的4S标准

全科健康服务4S标准发布当天，微医发布了会员健康计划，向个人和企业用户提供以责任医生服务为核心的会员服务。为实现标准化、高质量的服务保障体系，微医宣布率先采用该标准，并介绍了按此标准打造微医全科中心的经验。

据何超介绍，12月17日启动的微医首个全科中心由中美医疗团队按照JCI和HIMSS等行业标准创建，为用户提供主动、满意的健康管理服务。同时，利用微医平台连接的7200组专家团队，及Infinite MD、悦生等海外优质资源，通过1个全科学院和N个全科中心，助力X个基层卫生中心，形成（1+N）×X的服务网络，为机构和家庭用户提供全方位的支撑和服务。

中国工程院院士韩德民在论坛上指出，以家庭为单位获得专业机构的健康管理服务，有助于家庭健康目标的实现，而实现这一目标的核心就在于推进全科医疗。全科健康服务4S标准的出现，有利于为中国家庭提供连续、可及、标准化的健康保障。

据悉，未来三年内，微医将在全国建设100家符合4S标准的全科中心，通过互联网+全科医疗的实践，探索新型社区医疗服务组织形式，提升中国全科医疗水平，让百姓在家门口获得可依赖的家庭健康保障。