医保基金是人民群众的“救命钱”,是医疗保障制度可持续发展的生命线。近年来,随着医疗保障制度的不断完善,医保普法宣传工作显得尤为重要。为了提升辖区居民对医保政策的认知与理解,禹会区大庆街道九巷社区始终坚持党建引领,强化政策宣传,加强多部门联动,推进服务下沉,不断提升辖区群众对医保政策的知晓度与理解度。
坚持“党建引领”,加强思想建设注入新活力。大庆街道九巷社区始终把理论学习放在首位,结合每周理论学习的契机,深入学习党的二十大精神以及习近平总书记关于医疗保障工作的重要论述等,强化理论武装,筑牢思想认知,通过领导带头学、职工主动学,进一步提升工作人员的业务知识和政策解读能力,并积极组织工作人员参加蚌埠市医保系统练兵比武,把学习激发出来的热情转化为推动工作的实际举措,进一步提升社区医保专干业务水平。同时通过主题党日活动、知识竞赛、专题讲座等形式,引导党员干部坚定理想信念,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,确保全体职工始终保持正确的政治方向,为医保工作的顺利开展提供坚实的思想保障。
坚持“党建引领”,强化政策宣传服务零距离。大庆街道九巷社区充分融合线上线下资源,聚焦辖区群众急难愁盼问题。线上,充分利用网格微信群分享医保政策解读、典型案例,拓宽传播渠道,增强宣传的时效性和互动性,使医保政策深入人心。线下,将医保政策宣传与党员志愿服务活动紧密结合,组建政策宣传队伍,深入辖区群众之中通过发放宣传册、开展现场咨询等方式,向民众普及医保政策、报销流程、权益保护等相关知识,将服务往下沉,政策送上门,切实推动党的创新理论及医保政策飞入寻常百姓家。截至目前,大庆街道九巷社区已组建4支政策宣讲小分队共二十余名党员、志愿者参与,在辖区十四个网格设置固定宣传点轮流进行政策宣传,为辖区群众提供政策宣传、业务咨询等志愿服务,现场解答90余次,发放宣传资料600余份。
坚持“党建引领”,优化经办服务办事更便捷。大庆街道九巷社区精简经办服务管理流程,设立“医保+社保”综合服务窗口,一站式服务辖区群众,最大限度缩短群众办事时限。党群服务中心设置党员示范岗,由社区“两委”牵头领办复杂经办业务,切实做到首问负责到位、咨询解答到位、热情服务到位、业务办理到位、电话接听到位,确保经办服务规范、有序、高效。同时积极推广预约服务、延时服务、上门服务、应急服务,畅通服务绿色通道,探索推行以“群众点单、党员接单”的服务模式,力所能及的帮助辖区群众,让群众办事少跑腿,有效提升辖区群众满意度和认可度。
下一步,大庆街道九巷社区将继续发挥党建引领作用,常态化、多形式地开展“医保面对面”普法等宣传活动,主动将医保基金监管法规政策送到群众身边,把政策讲清楚、说明白,不断创新服务方式、提升服务质量全方位、多层次宣传讲解医保惠民便民政策,提高知晓率和认可度。
大庆街道九巷社区社保专干深入辖区沿街商铺发放《维护医保基金安全打击欺诈骗保行为》宣传册
大庆街道九巷社区利用网格微信群向居民宣传医保政策
大庆街道九巷社区工作人员向办事居民宣传医保等政策