为进一步推动落实医保经办服务事项协同、高效运转,提升服务效能,保障群众“高效办成一件事”。
一是正确理解政策,务必精准统一执行。通过学习培训和交流研讨,吃透文件精神,把握政策标准,规范经办服务,形成上下一体化、口径标准化、流程规范化的经办服务新格局,全面提升业务素质和能力,确保各项医保政策不折不扣落地实施。
二是发挥经办作用,务必做实做细服务。必须勤学政策、精于业务,按照“高效办成一件事”要求,优化经办流程,提供优质服务,增强群众对医保服务的检验感、获得感和满意度。
三是强化上下协同,务必规范高效落实。结合年度医保重点任务和工作实际,有效推动“高效办成一件事”改革,通过流程再造、数字赋能、服务增值等创新举措,推动政务服务从便捷化向智能化升级,全面提升医保经办服务质效。