用心用情打造更有温度的健康服务链条

    2024年，在省卫生健康委的精心指导和大力支持下，太原市坚定扛起省会城市职责使命，充分发挥试点示范优势，聚焦全生命周期，以延续性护理为“小切口”，着力在“延链、补链、强链”上下功夫，用心用情打造更有温度的健康服务链条。

    一是借力互联网“延链”，让健康服务走出医院

    紧扣群众需求，紧盯重点人群，因地制宜印发“互联网+护理”实施方案，与传统医疗护理服务进行有效整合，建立完善的工作流程和服务体系，进一步明确服务内容、服务规范、管理制度，强化事前、事中、事后全过程监管，让护理服务更加精准、高效。引入远程医疗、移动健康监测等先进技术，利用智能穿戴设备对患者的健康状况进行实时监测和分析，让护理服务更智能、更人性化。坚持“以患者为中心”的理念，精准对接紧盯出院患者、孕产妇、高龄或失能老年人、康复期患者、终末期患者和慢性病患者等重点人群，分门别类、条块清晰的列出服务项目，让群众便捷下单、顺利对接、享受服务。目前，全市10所医院累计注册护士达到610人，可提供临床、专科、母婴、中医等4大护理领域17个服务项目，以娴熟精湛的服务赢得群众持续点赞。

    二是建设家庭病床“补链”，让健康服务走进家庭

    主动融入“银色浪潮”，在前期试点推行的基础上，联合医保部门经过数次调研、基线调查和研究讨论，修订完善《家庭病床管理服务办法》，进一步规范了服务准入、政策支持等四方面内容，特别是将病种范围扩充至11种，将医疗服务费用纳入医保支付，明确费用报销不设起付线，医保统筹基金按项目支付，每月最高支付限额1350元，设床不足1个月的按每日每床50元限额结算，不断促进健康护理服务走进家庭。目前，全市市先后有14家医疗机构、5家基层医疗机构开展家庭病床服务，累计为93名适宜患者建床，有效减轻了群众医疗费用负担，持续提升人民群众健康获得感。

    三是试点安宁疗护“强链”，让健康服务走向社会

    充分发挥全国第二批安宁疗护试点优势，在全国率先编制发布《安宁疗护机构服务规范》和《居家安宁疗护服务规范》2个地方标准，并与市医保局联合制发DRG付费改革下试点安宁疗护服务付费办法，先后建成安宁疗护试点单位13个、安宁疗护病区10个，设置安宁疗护床位600张。目前，全市60%的县（市、区）已开展老年护理需求评估，6所基层医养结合试点示范项目机构，共为2665名老年人开展护理需求评估服务，与2180位评估为中度及以上的失能老人签约并制定医养结合服务包，提供包括静脉采血、更换尿管、鼻饲等在内的30余项居家护理服务，用心用情守护“夕阳美好”。