为落实省医保局2021年度全省医疗保障系统行风建设专项评价工作,加快推进我市医保系统行风建设,及时发现存在的短板和问题,近期市医保局委托第三方机构对全市医保服务窗口进行暗访检查。8月3日,市医保局就暗访情况召开全市医保系统行风建设通报会。
会议首先从场所建设、“好差评”评价制度、人员服务标准、一窗办理、便民设施等方面通报了8个县市区医保窗口检查情况;同时对照国家行风建设检查中的先进地市,逐一向各县市区提出整改建议。
市医保局二级调研员魏玲会上强调此次检查是对全市医保系统服务窗口的一次体检,一次把脉,只有找准问题、找对方向,才能对症下药,切实提高医保服务水平。要求各县市区要提高站位,压实责任,充分认清暗访检查中发现的问题根源,全面梳理、补差补缺、优化创新,力争在行风建设专项评价工作中取得好的成绩,实现我市医保公共服务的高质量发展。