为进一步提升全市医保代办员业务水平和经办能力,推进医保经办体系建设,持续提高服务效能,打通参保群众医保经办业务“最后一公里”,伊春市医疗保障局于5月16日举办全市医保代办员业务培训会议,对最新的医保政策及办理流程进行详细解读。此次培训旨在打造一支专业扎实、服务高效的医保代办队伍,为群众提供更贴心、更便捷的医保服务!
培训会上,医保业务骨干围绕最新医保政策解读、代办业务流程规范、常见问题处理等核心内容展开深度讲解。从职工参保缴费、医保手工报销流程、异地就医惠民政策等每一个环节都进行了细致入微的剖析,结合实际案例,将复杂的政策条文转化为通俗易懂的操作指南,确保代办员们能精准掌握政策要点,在实际工作中应对自如。通过此次培训,提高了全市医保代办员医保政策理论水平和业务经办能力,为全力推进医保经办服务体系建设,让参保群众少跑路,实现医保业务“就近办、家门口办”奠定了坚实的工作基础。
下一步,伊春市医疗保障局将持续提升能力作风建设,继续开展不同规模、不同形式的业务培训指导,加强医保队伍建设,不断提高全市医保经办工作能力和精细化管理水平,让广大参保群众实实在在感受到医保服务的温度。