构建标准化体系，夯实救助根基。精准界定救助对象范围，分类资助参保，执行全市统一的救助比例与限额；同时，建立标准化的档案管理规范，对医疗救助申请材料、审批记录、资金发放凭证等进行分类归档、专人管理，为救助工作的有序开展提供坚实的数据支撑与档案保障。2025年度，累计资助特困、低保、监测对象等困难人群参保5252人，资助资金共计172.85万元，确保困难群众病有所医。

    推进规范化管理，提升救助效能。明确区、乡镇、村三级的职责分工，建立健全权责清晰、协同高效的工作体系，及时与民政、乡村振兴等部门共享信息，动态调整救助对象特殊身份信息，实现资助参保免申即享和救助待遇“一站式”结算。2025年度，截止目前已“一站式”结算14269人次，结算率高达97.22%。创新引入商业保险公司“联合办理”医疗救助业务，上岗87名医疗救助协保员，办理周期从每月一次缩短至每周一次，大幅提升审批效率。

    优化便利化服务，彰显民生温度。多维度优化办事流程，设计简化版申请表，精简申请材料，让群众办事更轻松。同时，主动公布咨询电话、搭建QQ工作交流群，安排专人为救助对象和基层工作人员提供政策咨询与业务指导服务，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”，让医疗救助服务更有温度、更贴心。