为深入了解基层和参保群众对医保工作的意见和需求，近日，金坛医保分局、分中心和相关科室负责人组成三个小组，赴各镇、街道开展走访活动。

    走访小组和各镇、街道分管领导、便民服务中心负责同志进行交流，就全民参保、业务经办等医保重点工作分析情况，商量对策；到各镇卫生院、村卫生室了解群众就医、费用报销等情况，就定点公立医疗机构已实施的医保基金总额付费试点工作进行讲解和交流；在镇（街道）、村（社区）便民服务中心，听取对下沉医保业务办理流程、群众咨询难点、热点问题的反馈，与窗口人员探讨优化流程，提升服务效率；在定点药店，检查合规经营和刷卡结算规范情况，与负责人交流医保定点管理问题及政策调整建议。同时，走访组还走进部分大病患者、长护险享受对象家中开展走访慰问，询问政策享受、生活照料、护理服务等情况，听取他们的意见建议。

    开展基层走访活动，是金坛医保分局坚持多年的工作，目的是通过与基层和群众的直接沟通，了解实际情况，掌握实际需求，主动查找工作中存在的薄弱环节，问需问计于基层和群众，提高医保高质量发展水平。下一步，金坛医保分局将对走访中收集的问题建议认真研究分析，拿出优化完善的办法，把走访的成效体现在改进服务的具体工作中。