近年来，黄山市徽州区医疗保障局积极履责，多措并举推进医保服务工作提质增效，用“加减乘除”法，答好医保为民服务“考卷”。

    优化流程，助力企业跑出“加”速度。对办理各类医保业务所需的证明材料进行全面梳理，在政策框架内尽最大可能精简可通过信息共享获取或承诺制提供的材料，加快企业为职工办理医保公共服务事项的速度。2024年，共办理企业一件事业务99件。

    主动上前，助力群众“减”轻负担。全面推广应用医保码，持续营造医保码应用良好环境，实现基本医疗保险、大病保险、医疗救助等一站式结算及异地就医直接结算，解决以往群众办事“多头跑、来回跑”问题。2024年我区医保码使用率80%，使用率排名全市第二，使用医保码结算34.09万人次。

    部门联动，助力群众“乘”上快车道。加强与人社、税务等机构合作，推动新生儿出生和职工退休等事项一站式办理，简化参保缴费等业务流程，提高服务效率。2024年，共办理“新生儿出生一件事”287余件，“职工退休一件事”345余件。

    提升体验，助力群众免“除”多跑烦恼。积极推进医保高频事项“一网通办”，提升医保线上办理范围，推进“掌上办、网上办、自助办”，开通临时外出人员异地就医“自助备案”，2024年，线上业务成功办理2200余件，成功结算1972人次，成功结算1972人次。