2024年，含山县医保局坚持把“高效办成一件事”作为提升行政效能、优化营商环境的重要抓手，以集成、高效、便捷为目标，积极优化政务服务、简化业务流程、提高办事效率，强化部门联动，突出数字赋能，积极推动医保领域“高效办成一件事”落实见效。全年全县参保人员通过线上办理异地就医备案1282人次，慢病鉴定10889人次，慢性病跨省结算6691人次，基金支付总额674.77万元。

    搭建综合窗口，实现事项联合办。联合人社、税务、数据资源管理等部门优化业务办理流程，推出“医保+社保+税务”综合服务窗口，解决企业医保参保登记缴费办理“多窗口、来回跑、多头找”问题，打造医保参保登记缴费“一窗联办”服务新模式。综合窗口联办模式实施以来，群众参保缴费办理时长大幅缩短，累计提供业务办理、信息咨询服务2000多人次。

    强化部门联动，实现事项集成办。通过部门协同、数据共享、业务联动，实现经办事项服务流程大幅度优化，使办事群众可以享受到“一站式”服务。积极推动“退休一件事”落地。通过与人社部门联动，实现参保人员身份信息的共享，核定参保人员基本医疗保险视同缴费年限，以短信推送的方式，推动全流程共享联办，2024年含山县“退休一件事”共办理1041人次。整合“职工医保个人账户家庭共济办理”“基本医疗保险参保人员异地就医备案”“门诊慢特病费用跨省直接结算”“医疗费用报销直接结算”4个医保服务事项，依托全国医保信息平台推进跨地区、跨部门、跨业务数据共享和服务融合，助力就医费用报销“一站式”办理落地见效。

    深化数智赋能，实现事项线上办。积极落实“家庭账户共济”线上办理，依托医保线上平台，职工医保个人账户从“个人独享”变为“家人共享”，参保职工可通过微信、支付宝和皖事通搜素安徽医保公共服务小程序，选择马鞍山专区进入个人账户共济家庭成员绑定功能模块，为家人办理家庭共济，2024年全县个人账户共济家庭成员绑定15859人次、通过个人共济账户为家庭成员缴纳城乡居民基本医疗保险共5550人次。同时推动“新生儿出生一件事”落地见效。新生儿父母通过安徽政务服务网或“皖事通”APP“出生一件事”服务模块，线上提交联办即可。也可通过微信、支付宝安徽医保公共服务小程序为新生儿进行居民医保参保登记，实现新生儿参保缴费业务网上“一站式”办理，2024年全县“新生儿参保一件事”共办理1537人次。