湖北省药品监督管理局按照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求，持续推动政务服务向“规范化”“智慧化”“便捷化”方向转型升级，全力提升企业办事服务满意度。

    聚焦数据“规范化”，筑牢服务“基础桩”

    一是数据对接模式优化升级。按照国家、省政务服务最新标准规范，对湖北省药品监督管理局智慧审批系统与政务服务一体化平台对接模式进行升级优化，业务办理数据解析更流畅，办件信息实现实时推送，为提升政务服务效率与质量提供了坚实的技术保障。二是数据共享质量大幅提升。按照国家药监局数据归集标准，完成省本级140余项政务服务事项申报表单的电子化改造，借助数据自动关联等智能化服务手段，实现了申报信息的“少填写”，全面提升了企业数据复用的便捷性与高效性。

    聚焦审批“智慧化”，跑出创新“加速度”

    依托人工智能、大数据及OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）智能识别等技术，构建起包括身份证、营业执照、药品生产许可证等高频证照的智能识别引擎和药监业务审批大数据模型。在业务审批过程中，实现了关键字段的自动识别与校验，通过提取并转换相应电子数据，实现简单变更类事项无人工干预自动办理，复杂事项减少企业和审批人员填写，审批流程全面精简，审批效能大幅提升。截至2024年底，药品生产许可证的企业名称、法定代表人、企业负责人、生产负责人、质量负责人、质量受权人、住所（经营场所）变更等12项政务服务事项，已实现全流程无人工干预“智慧办”。

    聚焦服务“便捷化”，打造增效“强引擎”

    依托省数据共享交换平台和电子证照系统，高质量完成了电子证照数据推送工作，实现“身份证”“营业执照”“药品生产许可证”等100项省内电子证照申报的“免提交”。企业申报业务无需再提交电子版证明材料，直接通过部门内部数据共享和信息核验机制，自动获取相关证照信息，审批效能全面提升。打通电子证照数据共享壁垒，梳理确认了13项省本级涉及国家药监局“药品注册证”和“三类医疗器械注册证”可“免提交”的共享应用场景，成为全国首家实现国家药监局与省局电子证照数据跨层级共享应用的省直部门。此外，电子证照“免提交”增强了数据安全性和隐私保护，为企业提供了更加便捷、高效、安全的政务服务体验。

    下一步，湖北省药品监督管理局将继续深化改革，不断探索创新，持续完善政务服务体系，打造更优质的营商环境，助力更多企业实现高效发展。