市医保与电信通力协作,成功测试上线一款基于 DeepSeek 大模型的语音咨询电话系统。通过打造智能高效、精准服务的数智化平台,该系统将为广大群众提供更为精准、便捷的医保政策咨询服务。
据了解,此系统接入 DeepSeek 大模型后,能够精准识别并理解群众的语音咨询内容,迅速给出准确的医保政策解答。市民只需拨打医保服务热线0550-3218121,即可与 DeepSeek 语音助手展开实时交互,无需等待人工客服接入,极大地提升了咨询效率。相较于传统人工咨询电话,新上线的 DeepSeek 大模型语音咨询电话系统可实现24小时不间断服务,打破了时间限制。凭借 DeepSeek 所具备的强大知识储备和学习能力,该系统能够持续更新和完善医保政策信息。下一步,该系统还将借助数据分析手段,挖掘市民咨询的热点与难点问题,为医保部门的工作推进提供科学、精准的决策支撑。
相关负责人表示,“Deepseek + 医保” 模式是滁州医保推进数字化转型的重要方向。未来,滁州医保将持续深化与 DeepSeek 技术的融合应用,不断提升服务质量与效率,为广大市民提供更为优质、便捷的医保服务,助力市民更好地了解医保政策、享受医保服务。
目前,我市“Deepseek + 医保” 系统刚刚上线进入测试阶段,期待广大市民的关心与支持,给予其成长与完善的时间。