为保障人民群众关键时段用药安全，六安市市场监管局多措并举，全方位筑牢药品安全防线。

    早部署，全力维护群众消费权益。印发文件通知，指导各县区局结合无证生产经营专项整治行动，做好关键时段药品安全监管工作。聚焦维护群众药品消费权益，将药品安全纳入市场消费环境突出问题排查整治内容，规范市场秩序，优化消费环境。

    强监管，聚焦重点隐患排查。结合节日期间消费特点，对医院、医疗美容机构、农村和城乡接合部等重点区域，季节性流行病用药、集采中选药品等重点品种，执业药师在岗履职、药品网络销售等重点内容，开展药品经营企业和医疗机构监督检查，共检查疫苗药品经营使用单位787家次，责令整改72家，立案查处39件。

    畅渠道，及时解决群众诉求。发挥12315、12345等线上平台作用，畅通线下受理渠道，及时响应、高效处理群众诉求，构建起投诉举报从受理、转办、处置、反馈等全流程闭环处理机制。今年以来共受理涉药品类投诉31件，已办结16件，举报14件，已办结7件。

    广宣传，浓厚社会共治氛围。发布《致药品经营企业温馨提示》，督促指导企业落实药品安全主体责任，强化关键时段药品经营管理。在人流量较大的商场、广场等区域，开展安全用药知识宣传。通过“开学第一课”为校园师生，普及冬春季流行病常用药品安全知识。