博望区医保局将区、镇、村三级医保经办服务标准化建设作为夯实医保服务体系基础、提升基层医保服务能力的重要举措，切实为群众提供优质高效便捷的医保服务。今年以来共计受理异地就医、医疗救助、生育保险等各项业务726件，全部实现即时受理、即时办结。

   一是服务环境标准化。博望区医保局对照市局印发《乡镇（园区）、村（社区）基层医保服务标准化规范化建设实施方案》要求，不断加强场所建设，在镇级经办的基础上再向43个村委会（社区）延伸前沿阵地，设立独立窗口、完善功能区、统一配备便民设施，增强参保群众的医保新体验。

   二是服务制度标准化。镇、村(社区)两级医疗保障服务窗口实行双重管理,行政上由乡镇统一管理,业务上接受医保部门指导,明确各镇医保工作人员,定期对各镇协同推进标准化工作情况进行督促和指导。同时,加强对基层经办业务及经办服务岗位培训,切实提升医保工作人员的业务素养和办事能力，建成一支一专多能的基层医疗保障服务队伍。推动各项医疗保障政策落地见效，为广大参保群众提供更加高效、满意的服务。

   三是服务事项标准化。充分发挥镇、村（社区）的区域中心作用，根据《安徽省医疗保障局办公室关于推进基层医疗保障经办服务网络建设工作》文件要求，梳理并下放镇、村医保服务经(代)办事项16项，医保网格员办理事项4项清单，实现参保人员就近便捷、即来即办。