1、积极收集用户对医疗器械及服务质量的评价意见，对用户提出的问题、意见应及时跟踪了解处理，做到件件有交代，项项有答复，并记录在案  

2、认真及时处理质量问题的查询，应退换的及时退换，应维修的及时维修，应以提高公司产品的使用率完好为己任，对用户负责  

3、认真负责的实行保修、维修服务承诺 

4、定期检查库存易损元件的品种、型号、规格、数量、质量，及时补充，做到常备、量足，随取随用  

5、配足维修、检测设备仪器，及时维修保养，保持良好状态，做到随取随用  

6、定期组织技术人员进行培训并通过考核 

1、医学设备技术专业优先考虑;或有医疗器械相关基本认知。 

2、热爱售后服务工作，有工作激情。  

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。   

4、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。   

5、有责任心，能承受较大的工作压力。  

6、工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力。 

7、高度的工作热情,良好的团队合作精神。